사업영역
정확하고 신속한 손해평가로 고객의 소중한 권익을 보호합니다.
자동차보상
자동차 사고로 생긴 물적 피해에 대한 손해액을 공정하고 객관적으로 산정하는 업무를 수행합니다.
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사고발생
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보험회사 사고접수
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담당자배정
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계약사항 확인
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사고내용 조사
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보험범죄 조사
손해조사 및 보상책임 유무 결정
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피해물 확인, 정비업체 및 피해물 복구업체 조치
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보험금 산정 및 지급
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1보험회사 사고접수
자동차 사고 발생 즉시 보험회사의 고객 콜센터로 사고접수를 합니다. 과실부분 논쟁 및 대형 사고 등 현장 초동 조치가 필요한 경우 사고현장출동을 요청할 수 있습니다.
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2담당자 배정
사고장소 및 수리업체에 따라 고객님의 담당자가 배정됩니다.
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3계약사항 확인
보험기간, 가입담보, 특약사항 등 계약의 유효성 여부를 확인합니다.
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4사고내용 조사
사고현장, 경찰서, 목격자 면담, 피해물 파손 형태 등의 사고내용 조사를 통해 보상책임 유무와 과실비율을 결정합니다.
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5보험범죄 조사
보험사고가 사회적으로 악용되는 것을 방지하고 선의의 보험계약자를 보호하기 위하여 수사기관들과의 공조를 통해 보험범죄 조사 및 적발을 합니다.
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6피해물 확인, 정비업체 및 피해물 복구업체 조치
사고로 파손된 차량 및 기타 피해물을 확인하여 정비업체 또는 피해물 복구업체와 수리방법 및 범위를 확정하고 원상복구 될 수 있도록 조치합니다.
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7보험금 산정 및 지급
피해물 수리가 완료된 후 소요된 비용의 적정성을 판단하여 보험금을 산정하고 지급합니다.